夢・イキイキ・ありがとう

未来の「ひと」と「会社」を幸せにするお手伝い、AGTよろこび発見応援隊の高嶋明良(たかしまあきら)です。個人・企業向けセミナーを行います。「縦割り組織に「絆」という横串を入れる。」「輝く上司を育てる。」「社員が辞めない、伸びる会社をつくる。」。「ダンスによるストレス解消、コミュニケーションアップ。」「フェイシャルヨガ(顔ヨガ)による素敵な笑顔づくり」も行います。私は自らの仕事を通じて、未来の日本を「朗らかで誇りを持った、世界に貢献する国にしたい」と思っています。相談は無料です。お気軽にご相談ください。

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「褒め言葉カードセミナー」


【褒め言葉カードセミナーの効果・感想】

企業研修では、
1.不平不満の声が多かった職場が改善され、スタッフの笑顔が多くなり売り上げが向上店舗も増えました。
2.新規出店で知らない者同士が集まりましたが、褒め言葉カード研修を通して気心が知れるようになり、良いスタートダッシュが切れました。
3.普段の仕事だけでは分からなかった、その人の仕事に対する考え方を知る事が出来ました。こんなにも熱い思いを持っているとは思いませんでした。
4.
人はコンプレックスにフォーカスしてしまう。長所を伸ばすことで人間として成長できる。
求職者の長所を見出し、褒めてモチベーションアップを図りたい(派遣会社の方の感想です)。
5. 相手に対して言った褒め言葉でも、自分もHappyになれる!!
よりもっと相手に褒め言葉とか感謝の言葉を伝えようと思いました。
自分自身も相手に言ってもらえるような言動をとる。
e.t.c....

個人セミナーでは、

1.反抗期で口を利いてくれなかった娘さんとの会話が、褒め言葉トランプを通じて復活しました。
今では一緒に出かけたりするようになりました。
2.褒め言葉カードセミナーで学んだ「感謝の気持ち」を、「褒めるありがとうカード」を使って主人に伝えるようにしました。そうしたら、私の仕事に否定的だった主人が、応援してくれるようになりました。
3.褒め言葉を使うと、気分も良く、場の雰囲気も良くなり、良いことのスパイラルになります。
4.体の疲れが取れた気がします。
5.ますます人間が好きになりました。とにかく「ありがとう」と言ってみます。
e.t.c... 


【褒め言葉カードセミナーのねらい】

家庭や会社でのコミュニケーションを向上させます。
相手の価値観を知ること、褒めることの大切さを知り、習慣化させるものです。

会社ではコミュニケーションの向上により、
スタッフのモチベーションアップ、売り上げの向上、離職率の低下に役立っています。

【研修時間】
研修時間は5時間を目安にしておりますが、5時間通しての研修が難しい場合は別途ご相談ください。

【料金】
(金額は目安となります。全国出張可能。交通費・宿泊が必要な場合は宿泊費を別途お願いします。

企業研修 30万円(5時間)

個人セミナー(4名以上で開催できます。)一人当たり18,000円(4時間)
※早期申し込み割引あります(15,000円) 
 

お気軽にお問い合わせ下さい。

コミュニケーションで「ひと」と「会社」を守って、伸ばします。

よろこび発見インストラクター(研修講師) 高 嶋 明 良

080-4881-6567 agtsmile@gmail.com

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「パワハラの心配ご無用!部下指導研修」


【こんなお悩みありませんか?】

若手社員(新入社員)への指導が上手くいってない。

パワハラになるのが心配で、若手社員と関わるのを躊躇してしまう。注意できない。

「ゆとり世代は、何考えてるのかさっぱり分からない」という言葉が出てしまう。


こんな川柳あるそうです...「ゆとりでしょ?」そう言うあなたは「バブルでしょ?」

少々横道に逸れましたが、 

とにかく、上司は部下指導を必ずしなければなりません。これは必須の業務です。


部下指導が上手くいかない=会社の成長の大きな妨げとなります。

また、部下指導ができず、パワハラ・セクハラを放置したり、残業の合理的な管理ができないと、労働審判等により、企業に大きなマイナスになることが予想されます。

労働審判は、安価でできるため訴えるやすいです。

一方、訴えられる企業・担当者は、準備の時間が殆ど取れず不利な状況に陥りやすいです。


【効果】
「部下から信頼される」「部下の能力を引き出せる」「パワハラの心配をせず、自信を持って指導できる」等、
部下指導に強い上司の育成が期待できます。

部下の成長により、より強い組織になります。

業務の的確な把握、円滑化・効率化につながります。

企業防衛の基礎となります。


【対象者】
30代~40代後半の、若手社員を指導することが多い中堅社員等


【研修内容・スケジュール案】

第1ステップ「部下の価値観を知る・褒める」

 (実施内容)褒め言葉カード実習など

 (効果)自分と部下の価値観の違い、部下のモチベーションが上がる褒め言葉の見つけ方等を学びます。部下を育てる上司チームの環境づくりをします。

第2ステップ「部下が心を開く上司になる」

 (実施内容)表現力の実習、置き換え実習(リフレイミング)、傾聴実習など

 (効果)「この人になら相談したい」という上司になります。

第3ステップ「部下の能力を引き出す、部下指導」

 (実施内容)叱る目的の実習、パワハラについて考える実習、ポジションチェンジ実習など

 (効果)心の伝わる指導で、部下の能力を引き出し、成長させます。


【研修時間】
研修時間は1回あたり2時間から承ります。具体的なカリキュラム等については、個別のご要望等お伺いした上で、設定したいと思います。

【価格】

(目安となります。また交通費・宿泊が必要な場合は宿泊費を別途お願いします。)
2時間 5万円、半日8万円、1日15万円
 

お気軽にお問い合わせ下さい。


コミュニケーションで「ひと」と「会社」を守って、伸ばします。

よろこび発見インストラクター(研修講師) 高 嶋 明 良

080-4881-6567 agtsmile@gmail.comお気軽にお問い合わせ下さい。

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「新入社員・若手社員向け、コミュニケーション力アップ研修」


【こんなお悩みありませんか?】
新入社員の早期離職(1~3年程度)に困っている。

新入社員・若手社員のコミュニケーション力を高めたい。
新入社員・若手社員のモチベーションを高め、会社の発展に貢献できる人材に育てたい。

【参考】
早期離職の理由
1位 労働時間・休日・休暇の条件 32.0
2位 人間関係          24.8

3位 仕事内容が合わない     24.6
複数回答可、なお1年未満の離職の場合はいずれも35%超となります。)
労働政策研究・研修機構(厚生労働省所管の独立行政法人)の資料より)

【効果】
早期離職の理由
1位 労働時間・休日・休暇の条件に対して
 コミュニケーション力アップにより、「分からないこと、進め方のコツを上司・先輩に聞ける」「お客様のニーズ、上司・先輩からの指示を的確に捉えられる」等、業務の効率が上がり、一定の効果効果が期待できます。

2位 人間関係に対して
 コミュニケーション力アップにより改善できます。
また、自分で決意した目標を、信頼できる仲間と支え合って実現しようとするモチベーションが湧いてきます。

3位 仕事内容が合わないに対して
 コミュニケーション力アップにより、「先輩・上司に正直な気持ちで相談できる」「今の仕事の大事さが分かる」等、一定の効果効果が期待できます。


【対象者】
入社1~3年の社員および彼らの先輩にあたる若手社員(20代~30代前半位)



【研修内容・スケジュール(案)】
第1ステップ「チームの結束を高める」
(実施内容)褒め言葉カード実習など
(効果)メンバー間の結束が高まり、気心の知れた、信頼関係が期待できます。
第2ステップ「好印象を与える。相手の良さやニーズを知る」
(実施内容)あいさつの大切さを知る実習、笑顔づくり実習、傾聴実習、ホウレンソウ実習など

(効果)人との信頼関係を築きやすくなります。また、思い込み等によるミスの軽減が期待できます。

第3ステップ「自分に自信を持つ。感謝力を高める」
(実施内容)自分の良さを知る実習、肯定語実習、自分の価値を知る実習、感謝力実習など

(効果)自分の大切さを知り、人に感謝できる、人の役に立ちたいと思える人材に成長することが期待できます。

第4ステップ「未来に進む」
 (実施内容)自分の未来を描く実習。行動目標設定。決意の実習など
 (効果)積極的に仕事に取り組み、仕事で自己実現しようとする人材になる。離職率の低下が期待できます。
 

【研修時間】
研修時間は1回あたり2時間から承ります。具体的なカリキュラム等については、個別のご要望等お伺いした上で、設定したいと思います。

【価格】

(目安となります。また交通費・宿泊が必要な場合は宿泊費を別途お願いします。)
2時間 5万円、半日8万円、1日15万円
 


お気軽にお問い合わせ下さい。


コミュニケーションで「ひと」と「会社」を守って、伸ばします。

よろこび発見インストラクター(研修講師) 高 嶋 明 良

080-4881-6567 agtsmile@gmail.com


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「お客様と関わるスタッフの方向け、笑顔・コミュニケーション力アップ研修」

【こんなお悩みありませんか?】

接客時・来客時の笑顔が足りない。雰囲気が暗い。
社員・アルバイトからの不平・不満が多い。
新プロジェクト・新店舗等で、未だチームとしてまとまっていないスタッフの結束を固め、モチベーション高くスタートダッシュしたい。
社内でのモチベーションを高め、組織を活性化させたい。

【参考:労働者健康状況調査より】※複数回答

仕事や職業生活に関する強い不安、悩み、ストレス「あり」 60%以上
男性 1位 職場の人間関係の問題35.2% 2位 仕事の質の問題34.9%
女性 1位 職場の人間関係の問題48.6% 2位 仕事の質の問題30.9%
 

【効果】(あるレストランの事例)
以前は社員・アルバイトの方から不平・不満が多く出ていたそうです。
研修を重ねてゆくことによって、笑顔で「褒め言葉」が飛び交う職場に変わりました。
チームワークが良くなり、お客様からの評判も上がり、テレビでも紹介されました。
開店1時間前からお客様が並ぶレストランになったそうです。
そして、店舗も増えました。
社長自らも働いてくれるスタッフの良いところを褒めているそうです。


※3年間、2か月に一度、3時間位実施、褒め言葉カード研修、部下指導研修など実施
従業員30名 離職率30%→3年後5%に軽減

【対象】
接客業などお客様に接する業態は、効果が分かりやすいと思います。

【研修内容(案)】
第1ステップ「チームの結束を高める」
 (実施内容)褒め言葉カード実習など
 (効果)メンバー間の結束が高まり、気心の知れた、信頼関係が期待できます。
第2ステップ「好印象を与える。相手の良さやニーズを知る」

 (実施内容)笑顔づくり実習(フェイシャルヨガ)、挨拶の大切さを知る実習、先入観に気づく実習、傾聴実習、ホウレンソウ実習など

 (効果)お客様や社員間の信頼関係をスムーズに築けるようになる、また、思い込み等によるミスの軽減が期待できます。


【研修時間】
研修時間は1回あたり2時間から承ります。具体的なカリキュラム等については、個別のご要望等お伺いした上で、設定したいと思います。

【価格】

(目安となります。また交通費・宿泊が必要な場合は宿泊費を別途お願いします。)
2時間 5万円、半日8万円、1日15万円



お気軽にお問い合わせ下さい。


コミュニケーションで「ひと」と「会社」を守って、伸ばします。

よろこび発見インストラクター(研修講師) 高 嶋 明 良

080-4881-6567 agtsmile@gmail.com



笑顔スタッフ女性



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