夢・イキイキ・ありがとう

未来の「ひと」と「会社」を幸せにするお手伝い、AGTよろこび発見応援隊の高嶋明良(たかしまあきら)です。個人・企業向けセミナーを行います。「縦割り組織に「絆」という横串を入れる。」「輝く上司を育てる。」「社員が辞めない、伸びる会社をつくる。」。「ダンスによるストレス解消、コミュニケーションアップ。」「フェイシャルヨガ(顔ヨガ)による素敵な笑顔づくり」も行います。私は自らの仕事を通じて、未来の日本を「朗らかで誇りを持った、世界に貢献する国にしたい」と思っています。相談は無料です。お気軽にご相談ください。

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元ザ・リッツ・カールトンホテル日本支社長

高野登先生の講話を聴いてまいりました。

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高野先生の著書、「リッツ・カールトンと日本人の流儀」

たくさんの学びがあり、直にお話が聴けて事、本当に良かったです。

このような機会に恵まれたこと、心より感謝申し上げます。


テーマは「ダイバーシティを極める」でした。


ダイバーシティとは、「多様性」。

自分の価値観だけで物事を進めようとしても、自分と「ひと」は違うので、うまく進まなくなります。

こちら基準で従わせたとしても、短期的な効果しか期待できません。


様々な人、考え方(価値観)を認め、理解しようと相対することが必要になります。


「大変だなあ😅


とその前に、タイトルの「伝える」vs「伝わる」について考えてみたいと思います。

伝わるように頑張る価値、伝わった時のメリットをご紹介します。


「絵が変わります!」(高野先生のお言葉)

1.伝えた相手方が理解できた(伝わった)ことにより、「相手方の持っている絵が変わります。」(気づき)

2.伝えるという行為を通して、また相手方からのレスポンスを受けて、「伝える側の絵も変わります。」(更なる気づき、ひらめき)


この「気づき」を見出す作業は人間様の特権です(AIには負けないよ!)😀


「伝わる」って、とってもイイものです👍

伝える側が一方的に「言って終わり!」にするんじゃなくて、相手方の反応・意見等を確認することが大切です。

相手方に関心を持ち、褒める・認める・感謝することが必要です。

その上で、場合によっては、相手に意見する事もあって良いと思います。


「コミュニケーションにも緊張感を持つ」、こちらも高野先生のお言葉です。 


高野先生に「緊張感の持続って大変だと思うんですけど😅

ぶっちゃけてお伺いしました。


「謙虚な気持ち」「自分より大きな存在、その道のプロフェッショナルを意識すること」「もっと良くしよう」という気持ちが大切とのことでした。

私の言葉を付け加えれば、「目の前の人(相手方)は、大切な人」という意識でしょうか。


そんな事言っても、「自分は間違いない」「理解できない相手が間違っている」と考えてしまうことありませんか?

私も多かれ少なかれ、そういうところあると思います。


高野先生からのクエスションです💡

「もしも20人の組織のメンバーが全員自分だったら、良い組織(ベストのチーム)になっているだろうか?」


いいチームになってる訳ないですよね!

通り一遍の答えや見方しか出てこない、間違いに誰も気づかない💦


ということは、

「他の人は、自分の欠点を補ってくれる、あるいは自分に無い視点を提供してくれる大切な存在」

「自分は、他の人の苦手なところを補う、あるいは自分ならではの視点を提供できる価値ある存在」

なわけです。


「自分とひとは違う」

「相手が受け止め易い、相手に合わせたコミュニケーションをとれば、相手との信頼関係は生まれ、自分の考えを超える閃き(ひらめき)が生まれる場合もありますよ!」


そんな事を、私は、「褒め言葉カード研修」や「輝く上司を育てる研修」で受講生の皆さんと一緒に取り組みます。


そういった考え方や、社長さんがするべき具体的な行動がわかる

従業員を抱える経営者向け「部下がやる気を出す褒め方セミナー」は、10/19(木)新宿で開催です(残席3名)


どうぞよろしくお願いします。


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高野先生からいただいたお言葉、「天を拝む心」
先生の好きな言葉の一つだそうです📝
とても大切な事だと思います。実践してゆきます🍀 

今朝は、都内で創業8ヶ月の社長さんにインタビューさせていただきました。

創業8か月と言っても、ご両親が元々同業種をなさっており、十分な経験を積まれての独立ですので、技術的にも安心してお仕事頼めます。

【インタビューから抜粋】
幹部・スタッフさんから言われて嬉しい言葉は?
 いっしょにやって良かった
人からどんな会社と言われたいですか?
 頼めば何とかしてくれる(頼りになる)
現在のお困りごとは?
 忙しくて...
 →家族やスタッフ、お客様をとても大切にされる方ならではのお悩みだと思います。
些細なことでも良いので実現したいことは?
 家族と出かけたり、休みの時間を取れるようにしたい。
 →(社長さんの気づき)
 夢であった「仲間と一緒に仕事」したら、実現できるかも
 →(社長さんの更なる気づき)
 もう少し大きな夢の「事務所移転、大型機械導入」も実現に近づける

【インタビューを終えて】
技術的な経験も積まれ、人を大切にする社長さんなので、高い信頼を得られる反面、どうしても忙しくなりがちです。
忙しすぎると目の前のことに追われ(「忙」と言う字は「心」を「亡くす」と書きますし)、創業当初のビジョンを忘れてしまうこともあると思います。
このインタビューが、こうした社長さんのビジョンの整理にお役に立てれば幸いです。

【夢を持つ社長さん大募集!】
インタビューに応じていただける社長さん募集中です😊
インタビューの結果をレポートにしてお渡ししています。
ご自身のビジョンの整理に役立つと好評です。
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暑い日が続いています。暑い日は自然のクーラーが一番心地良いですね🍀

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